售卖优思益旗下产品 与辉同行致歉先行垫付全额退款

4月2日，针对关于优思益旗下产品的相关报道，与辉同行迅速作出回应。当晚，潮新闻记者在与辉同行的直播间咨询时了解到，该直播间高度重视央视对优思益相关商家与商品的报道，并在第一时间启动了全面的复盘核查。他们正在紧密关注相关部门的调查进度。

对于广大消费者的信任，与辉同行深感感激。他们表示，为了优先保障消费者的权益，将在官方调查结果公布前，对于在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单，采取先行垫付、全额退款的方式，为消费者的权益兜底。

与辉同行的客服还向公众承诺，将根据最终的核查结果，及时同步处理进展。他们将继续关注产品的质量问题，严格复盘选品审核流程，强化风险控制措施。对于给大家带来的担忧与不便，他们深表歉意。消费者如有任何订单问题，可以随时私信客服，他们将加急处理。

在4月1日央视新闻的报导中，揭示了叶黄素知名品牌“澳洲优思益”的真实面貌。这个曾得到多位明星推荐的品牌，虽然声称其原产地为澳大利亚并获得了“TGA认证”，但实际上是在国内生产。此报道立即引起了公众的广泛关注。

据了解，优思益的产品定价高昂，例如蓝莓叶黄素等产品的单价高达293元至434元，全系列销量已经突破万瓶。其品牌故事、国际大奖、专家背书等均为编造，且缺失保健食品“蓝帽子”标识。事实上，该品牌的产品实际上是由安徽代工、广州公司运营。

当天，记者在各大平台搜索发现，优思益的抖音、天猫海外旗舰店已经暂停营业，多个平台对其旗舰店进行“禁言”，相关产品也被下架或无法搜索。

其中，与辉同行直播间是最受关注的带货平台之一。据报道，与辉同行带货该品牌产品的销售额达到了惊人的1000万元至2500万元，销量在7.5万至10万单之间。

针对这一情况，食安办、市场监管总局、海关总署在4月2日对包括抖音、淘天、小红书在内的跨境电商平台企业进行了约谈。要求这些平台企业严格遵守相关法律法规，落实主体责任，对跨境电商企业进行严格审核把关，加强平台内在售商品的管理。同时要求他们加大不良信息处理力度，畅通消费者咨询、投诉、举报渠道，切实维护消费者的合法权益，促进行业的规范健康有序发展。此次约谈强调了平台企业需严格遵守法律法规，保障消费者的知情权和选择权，对于违规操作需严肃处理。